Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) bilden die Grundlage des Beherbergungsvertrags zwischen dem Gästehaus Calm Resort Hertelend (Adresse: H-7394 Magyarhertelend, Páfrány utca 13., NTAK-Registrierungsnummer: EG23083684, (Betreiber: Press Komm Kft.) im Folgenden: Gästehaus oder Anbieter) und dem Gast.

Diese AGB enthalten keine individuellen Bedingungen, schließen jedoch Sondervereinbarungen mit Reisevermittlern, Veranstaltern oder zu anderen, dem jeweiligen Geschäft entsprechenden Bedingungen nicht aus.

Die Hausordnung des Calm Resort Hertelend ist Bestandteil der AGB; der Gast erhält sie bei der Buchung per E-Mail, und sie liegt in der Unterkunft auch gedruckt aus. Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung zur Kenntnis zu nehmen, zu akzeptieren und einzuhalten.

Vertragsparteien

Gast ist jede natürliche oder juristische Person, die die vom Anbieter angebotenen Beherbergungsleistungen in Anspruch nimmt. Sind die Voraussetzungen erfüllt, werden Anbieter und Gast gemeinsam Vertragsparteien (im Folgenden: Parteien).

Handelt beim Abschluss des Vertrags über die Leistung eine dritte Person im Auftrag des Gastes (im Folgenden: Vermittler), gelten ebenfalls die Bestimmungen der AGB, mit der Maßgabe, dass der Anbieter nicht verpflichtet ist zu prüfen, ob der Vermittler zur Vertretung des Gastes berechtigt ist. Hat der Vermittler keine Vollmacht, haftet er selbst für die Erfüllung der dem Gast obliegenden vertraglichen Pflichten.

Art und Bedingungen der Inanspruchnahme der Leistung

Der Vertrag kommt ausschließlich auf Grundlage der online und schriftlich gestellten Anfrage des Gastes durch die online versandte Bestätigung des Anbieters zustande. Weicht die Bestätigung des Anbieters von den in der Anfrage genannten Bedingungen ab oder umfasst die Anfrage nicht alle für den Vertragsschluss notwendigen Punkte, kommt der Vertrag zustande, wenn sich die Parteien über alle wesentlichen bzw. von einer Partei als wesentlich angesehenen Punkte schriftlich oder per E-Mail geeinigt haben. Der Vertrag wird wirksam, sobald der Gast die Buchungsanzahlung – 25 % des gesamten Übernachtungspreises – bezahlt hat. Geht die Anzahlung nicht bis zu der in der Bestätigung genannten Frist ein, ist der Anbieter berechtigt, die Buchung zu stornieren.

Das RESnWEB -Buchungsanfrage (über das Online-Buchungssystem, per E-Mail oder schriftlich übermittelt) enthält Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Gastes, das Buchungs- und Anreisedatum, die Zimmerkategorie, die Aufenthaltsdauer, die Anzahl der Nächte sowie die Leistungen, die der Gast in Anspruch nehmen möchte. Der Gast ist verpflichtet, alle Fragen und Bedingungen in der Anfrage vollständig anzugeben. Die Anfrage erstreckt sich nicht auf die Zahlungsbedingungen der Leistung.

Nach Vertragsschluss sendet der Anbieter dem Gast eine Bestätigung der bestellten Leistung. Mit Vertragsschluss stellt der Anbieter dem Gast die bestellte Leistung ab dem Anreisetag zur Verfügung und erbringt sie gemäß der Hausordnung und den AGB.

Die bei der Buchung fällige Anzahlung beträgt 25 % des gesamten Übernachtungspreises. Der Restbetrag ist spätestens bei der Anreise per Bankkarte, Banküberweisung, SZÉP-Karte oder vor Ort in bar zu begleichen. Der Anbieter stellt über den Gesamtbetrag eine Rechnung aus.

Übernachtungspreis und sonstige Gebühren

Der Gast hat den Übernachtungspreis spätestens bei der Anreise an den Anbieter zu zahlen. Der Übernachtungspreis umfasst die Gebühr für die vom Gast im Vertrag bestellten Leistungen, die Nutzung von Bettwäsche und Handtüchern sowie die Verbrauchs- und Reinigungskosten, sofern diese gemäß Hausordnung zu Lasten des Gastes gehen.

Eine ausführliche Beschreibung der Leistungen und sonstigen Gebühren veröffentlicht der Anbieter auf seiner Website und sendet sie dem Gast nach Vertragsschluss per E-Mail zu.

Änderungen und Stornierung

Stornierung: der Gast kann seine Buchung kostenlos stornieren, wenn er dies dem Anbieter spätestens am 14. Tag vor der Anreise schriftlich mitteilt. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 13 Tagen vor der Anreise erstattet der Anbieter die geleistete Anzahlung nicht; der Gast kann sie jedoch innerhalb von 6 Monaten nach der Stornierung einmalig für einen anderen Termin nutzen, je nach Verfügbarkeit.

Änderung: der Gast kann seinen Aufenthalt bis zum 7. Tag vor der Anreise einmal kostenlos ändern, je nach Verfügbarkeit; eine sich aus dem neuen Zeitraum ergebende Preisdifferenz ist zu bezahlen. Ab dem 6. Tag vor der Anreise sind keine Änderungen mehr möglich.

Nichtanreise, vorzeitige Abreise: reist der Gast ohne vorherige Stornierung nicht an, erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag nicht. Auch bei vorzeitiger Abreise wird der Preis für nicht in Anspruch genommene Nächte nicht erstattet.

Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag zu ändern oder zu stornieren, wenn er ihn aus folgenden Gründen nicht erfüllen kann:

• Naturkatastrophe, Brand, Krieg oder andere vom Anbieter nicht beeinflussbare Umstände.
• Nichtverfügbarkeit der Unterkunft aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.
• Der Gast zahlt den Übernachtungspreis nicht fristgerecht.
• Der Gast verstößt gegen die Hausordnung oder die Bestimmungen der AGB; in diesem Fall ist der Anbieter zur fristlosen Kündigung des Vertrags berechtigt.

Ändert oder storniert der Anbieter den Vertrag, benachrichtigt er den Gast unverzüglich und erstattet ihm den bereits gezahlten Betrag. Darüber hinaus haftet der Anbieter dem Gast gegenüber nicht.

Haftung und Beschwerden

Der Gast haftet gegenüber dem Anbieter in vollem Umfang für Schäden in der Unterkunft sowie für Handlungen oder Unterlassungen, die sich aus einem Verstoß gegen die Regeln des Anbieters oder die Bestimmungen der AGB ergeben. Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Umstände außerhalb seines Einflussbereichs entstehen, etwa bei Stromausfall, Wassermangel oder Unterbrechung des Internetdienstes.

Hat der Gast eine Beschwerde zur Leistung, muss er diese dem Anbieter sofort mitteilen, damit dieser die Möglichkeit erhält, das Problem zu beheben.

Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet die vom Gast bereitgestellten personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften. Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist auf seiner Website verfügbar.

Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur durch schriftliche Vereinbarung gültig. Das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien unterliegt ausschließlich ungarischem Recht. Für Streitigkeiten vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der ungarischen Gerichte.

Der Gast akzeptiert dieses Dokument mit der Zahlung des Übernachtungspreises bzw. dem Absenden der Anfrage und erkennt es als verbindlich an.

Die Parteien können die AGB schriftlich oder elektronisch (per Online-Buchung oder E-Mail) annehmen.

Mit ihrer Unterschrift und/oder ihrer per E-Mail oder schriftlich gesendeten Anfrage und Bestätigung erklären die Parteien, dass sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und sie als verbindlich ansehen.

Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen willigt der Gast ein, dass der Anbieter seine personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den Bestimmungen der AGB verarbeitet.